Veel gestelde vragen Invited

Past de Invited Smart Lock op mijn deur?

De meeste deuren zijn geschikt voor de Invited Smart Lock. De Invited Smart Lock kan gemonteerd worden op deuren die zijn voorzien van een europrofiel cilinder slot of meerpunstsluiting met een pc-maat tussen 55 en 105 mm. De pc-maat is de afstand tussen het midden van de deurkruk en het midden van het ronde deel van de cilinder. Bij de meeste Nederlandse voordeuren is dit 72 mm.
Heb je een deur waarbij de klink omhoog gedrukt moet worden? Helaas, Invited past dan niet op deze deur.
Heb je een deur waarbij de cylinder boven de klinkt gepositioneerd is? Helaas, Invited past dan niet op deze deur.

 

Verandert er iets aan de buitenkant van mijn deur?
Nee, aan de buitenkant is na plaatsing van Invited niets zichtbaar. Het bestaande buitenbeslag blijft behouden. Ook een eventuele deurklink waarmee je de dagschoot opent (zoals bij achterdeuren gebruikelijk is) blijft bruikbaar met Invited.

Kan ik mijn bestaande cilinder gebruiken met Invited?
Invited werkt met een speciale cilinder die mee wordt geleverd met het slot. Deze cilinder is special aangepast voor Invited en is geen reguliere cilinder. Hierdoor is het niet mogelijk Invited te gebruiken met eigen cilinders.

Mijn deur is te dik voor de meegeleverde cilinder. Wat nu?
Standaard wordt Invited geleverd met een cilinder 30/30. Daarmee wordt het grootste deel van de deuren afgedekt. Mocht u een dikkere deur hebben, kunt u een speciale verlengingsset 30/45 kopen in onze webshop. Deze is door iedereen zelf te plaatsen.
Voor nog dikkere of speciale deuren bieden wij onderdelensets aan. Met deze set kan een professionele sleutelspecialist de standaard Invited cilinder verlengen.

Hoe veilig is een Invited Smart Lock?
Invited is als enig slim slot volledig goedgekeurd door SKG-IKOB: dus niet alleen de cilinder, maar ook het slot zelf is niet te manipuleren.
Het slot is goedgekeurd volgens de SKG-KE573 norm voor aanvullende veiligheidsproducten. De cilinder is goedgekeurd volgens de NEN5089 voor sterkte en duurzaamheid, zwaar inbraakwerend, 2-sterren.
De signalen worden gecodeerd verstuurd, waarbij gebruik gemaakt wordt van de modernste AES 128 bits encryptie. Elke keer dat er een signaal verstuurd wordt, is deze random vernieuwd. Hierdoor is het afluisteren van signalen zinloos.
Invited met 3-sterren SKG?
Indien u een 2-sterren cilinder combineert met een 3-sterren SKG buitenschild met kerntrekbeveiliging, krijgt deze combinatie de 3-sterren goedkeuring.
Upgrade dus ook uw Invited slot naar 3-sterren niveau door een 3-sterren buitenbeslag met kerntrekbeveiliging te installeren.

Welke garantie zit er op een Invited Smart Lock?
Lees de garantievoorwaarden online.
Standaard bieden wij 1 jaar garantie. Door je slot te registeren krijg je kostenloos nog 1 jaar verlengde garantie.

Kan ik de Invited ook met een smartphone bedienen?
Ja, maar daarvoor moet Invited worden gekoppeld aan een extern system zoals bijvoorbeeld Homewizard.

Hoe veilig is een Invited in combinatie met Homewizard?
De communicatie tussen HomeWizard en het Invited Smart Lock is op dezelfde veilige manier versleuteld als bij de andere Invited producten.
Via de HomeWizard App kan het slot ook via internet bediend worden. Zorg hierbij altijd dat je verbinding maakt via je HomeWizard Online account. Hiermee is de verbinding van en naar je smartphone versleuteld via een beveiligde SSL (https) verbinding.

Ik krijg mijn Invited niet gekoppeld met Homewizard
De koppeling met Homewizard bevindt zich nog in de Beta fase. Homewizard moet jouw aansluiting speciaal vrijgeven door middel van een update. Hiervoor is het serienummer van jouw Homewizard nodig.
Neem hiervoor even contact op met Homewizard.

Ik ben een afstandsbediening verloren. Wat moet ik nu doen?
Als je nog in het bezit bent van een van de originele afstandsbedieningen (met blauwe knop), kun je hiermee alle gekoppelde afstandsbedieningen blokkeren. Je zult daarna eventuele andere afstandsbedieningen opnieuw moeten koppelen.
Als je bang bent dat de afstandsbediening in verkeerde handen terecht is gekomen, raden we aan ook de cilinder te vervangen.

Kan ik mensen op afstand binnen laten?
Door Invited te koppelen aan een extern home automation systeem, bijvoorbeeld Homewizard, is het mogelijk om overal via internet de deur te openen, bijvoorbeeld vanaf je smartphone.
Ook kun je een Invited Keypad plaatsen, waarmee je mensen via een code toegang kunt verlenen.

Vanaf welke afstand kan ik de deur openen?
De afstand waarop een Invited Smart Lock bediend kan worden, is afhankelijk van de situatie. In normale gevallen zou de afstand tenminste 10 meter moeten zijn.
Haal je deze afstand niet? Wellicht wordt het signaal verstoord door staalconstructies of andere signalen of zendmasten.

Wat is het verschil tussen de dagstand en de nachtstand?
Indien je de deur op de nachtstand hebt ingesteld zal de deur automatisch volledig op slot draaien wanneer je hem achter je dichttrekt. Bij de dagstand valt de deur wel dicht, maar niet op slot.
Gebruik de dagstand voor bijvoorbeeld tuindeuren met een klink aan de buitenkant waar je in en uit wilt kunnen lopen.
Als je het huis verlaat, zorg dat Invited altijd volledig op slot gedraaid is. Dit kan via de nachtstand, of door het eenmalig afsluiten vanuit de dagstand.

Kan in de deur ook nog met ‘gewone’ sleutels openen?
In de meegeleverde afstandsbedieningen zit een fysieke sleutel verwerkt. Mocht de afstandsbediening of het slot niet functioneren, kan hiermee altijd de deur worden geopend.
Let op: dit is uitsluitend bedoeld voor noodgevallen. Laat de fysieke sleutel nooit in de deur steken, omdat hiermee de motor wordt ontkoppeld en het slot van binnenuit dan niet bediend kan worden!

De Invited sluit niet automatisch af. Wat moet ik doen?
Check of het slot op de nacht- of dagstand staat. In de dagstand zal het slot zich niet automatisch afsluiten.
Wanneer je de deur dichttrekt, moet je binnen 2 seconde een piepje horen. Dit piepje geeft aan dat de sensoren hebben vastgesteld dat de deur is gesloten. In de nachtstand zal het slot daarna beginnen te draaien.
Hoor je geen piepje? Druk dan een keer op de afstandsbediening om handmatig het ‘deur-dicht’ signaal te geven.
Werkt de ‘deur-dicht detectie’ vaker niet? Reset dan het slot door de batterijen 60 seconde te verwijderen. Het slot zal daarna opnieuw gaan kalibreren.

Wat gebeurt er als de batterijen (bijna) leeg zijn?
Wanneer de batterijen leeg beginnen te geraken, zul je gewaarschuwd worden door middel van geluids- en LED-signalen. Ook zul je merken dat de motor trager begint te draaien.
Bij gemiddeld gebruik zullen de batterijen ca. 6-8 maanden meegaan.
Mocht onverhoopt toch je batterijen leeg zijn en wil je het slot openen? Gebruik dan de noodsleutel die in de afstandsbedieningen ingebouwd zit.

Kan ik extra afstandsbedieningen toevoegen?
Ja, het is mogelijk om extra afstandsbedieningen toe te voegen. Je kunt deze o.a. bijbestellen via onze webshop.
Lees de gebruiksaanwijzing voor de programmer procedure.

Kan ik met één afstandsbediening meerdere sloten bedienen?
Ja, je kunt een afstandsbediening aan oneindig veel sloten koppelen.
Let op, als meerdere sloten zich binnen hetzelfde zendbereik bevinden, kan dit tot problemen leiden!

De klopstand werkt niet zo goed. Wat kan ik doen?
De klopstand maakt gebruik van acceleratie sensoren in de Invited Smart Lock. Elke deur heeft een eigen profiel, dat wordt beïnvloed door vele factoren, waaronder gewicht, klemming in het kozijn en tochtwering.
We hebben de sensoren zo afgesteld, dat deze niet door lichte trillingen van bijvoorbeeld verkeer geactiveerd kunnen worden. Bij sommige deuren moet je daardoor harder kloppen dan bij anderen.
Je kunt de werking verbeteren door te zorgen dat de deur goed op het kozijn aansluit en niet te veel speling heeft.

k hoor een sissend geluid na het openen van mijn deur. Wat is dat?
Zodra de batterijspanning onder een bepaald niveau komt, kan het voorkomen dat bij het intrekken van de dagschoot de software niet goed voelt wanneer de dagschoot helemaal ingetrokken is. De motor blijft op dat moment nog kracht zetten en dat maakt een sissend geluid.
Wanneer je nieuwe batterijen hebt geplaatst, zal dit weer over zijn.
In een volgende software release is dit problem opgelost.

Kan de Invited buiten worden gebruikt?
Nee, de Invited Smart Lock is alleen geschikt voor plaatsing aan de binnenzijde van een (voor)deur. Het slot kan niet tegen vocht en bij lage temperaturen kunnen de batterijen haperen.

FAQ per merk

Flexeria

FAQ
flexeria logo, slimme deursloten

Alle F.A.Q van Flexeria

Yale

FAQ
nemef entr logo

Alle F.A.Q van Yale ENTR

Danalock

FAQ
Danalock, Slimme Deurslot

Alle F.A.Q van Danalock